L’Autoritat del Transport Metropolità s’afegeix al servei Devolució Xpress

Renfe i l’Autoritat del Transport Metropolità (ATM) han acordat que, a partir d’aquesta setmana, quan el viatge es faci amb un títol de transport ATM, la Devolució Xpress suposarà l’entrega d’un nou bitllet integrat, que permetrà la multimodalitat i serà vàlid durant un mes per al mateix nombre de zones que l’anterior. Fins ara, el servei només funcionava amb Renfe.

El passat 1 de juny, Renfe Rodalies va implantar el servei Devolució Xpress, amb l’objectiu de compensar de manera immediata els usuaris quan el retard sigui superior als 15 minuts i per causes imputables a l’empresa. La Devolució Xpress s’aplica en dues fases. A la primera, fins el 31 d’agost, es pot fer efectiu lliurant el bitllet validat al personal de l’estació final de viatge, que li facilitarà un títol de Renfe o un títol d’ATM en funció del bitllet original. A partir de l’1 de setembre, el viatger obtindrà un val que podrà fer efectiu durant quinze dies a qualsevol taquilla o oficina comercial de Renfe Rodalies.