L’OMIC visitarà el mercat setmanal per commemorar el Dia Mundial del Consumidor

La ciutadania podrà fer consultes amb relació al consum i informar-se sobre els serveis que proporciona l’entitat

L'Omic de Montcada i Reixac està situada a l'Ajuntament de Montcada i Reixac
Premsa Ajuntament

L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor de Montcada i Reixac visitarà el mercat setmanal de Pla d’en Coll el pròxim dimecres, de 10 h a 13 h, amb motiu del Dia Mundial de les Persones Consumidores, que es commemora el 15 de març. La ciutadania podrà fer consultes amb relació al consum i els serveis que proporciona l’entitat.

Balanç del 2023

L’OMIC va gestionar 1.832 casos, dels quals 1.614 van ser consultes, 214 mediacions i 4 queixes o denúncies. Les més freqüents són les relacionades amb els subministraments bàsics, que representen el 31% de totes les reclamacions. També destaquen les consultes per telecomunicacions, anys enrere el tema amb més demanda, que ara suposa el 10% de les consultes, i les consultes relacionades amb l’habitatge.

Dels casos en els quals ha estat necessària la mediació, 84 (46%) han estat favorables per a la persona consumidora i 45 (25%), desfavorables. La resta de situacions, que s’han traslladat a altres organismes o a la Junta Arbitral de Consum, han derivat en denúncia administrativa o bé el reclamant ha desistit.

Deixa un comentari